Kennisbank Voor ondernemers
Google Bedrijfsprofiel goed instellen
Voor een lokaal bedrijf is dit vaak het eerste wat mensen van u zien, nog voor uw website. En het kost niets.
Laatst gecontroleerd: september 2026
Een volledig ingevuld profiel met echte foto's, juiste openingstijden en een paar recente beoordelingen levert een lokaal bedrijf meestal meer klanten op dan wat u in dezelfde tijd aan uw website kunt verbeteren. Vul het één keer volledig in, houd de openingstijden bij rond feestdagen, en vraag na elke klus om een beoordeling. Meer is het niet, maar dat laatste punt is waar bijna iedereen afhaakt.
Uw profiel opzetten
Reken op een uur, plus een paar dagen wachten op de bevestiging per post.
Claim uw bedrijf
Zoek uw bedrijfsnaam op in Google. Bestaat er al een profiel dat u niet zelf heeft aangemaakt, claim het dan; dat komt vaker voor dan u denkt.
Gelukt als: U ziet de knop om het bedrijf te beheren of te claimen.
Laat uw bedrijf bevestigen
Google stuurt meestal een kaart met een code naar uw adres, soms gaat het per telefoon. Zonder deze stap wordt uw profiel niet goed getoond.
Gelukt als: Uw profiel is bevestigd en verschijnt bij het zoeken.
Vul alles in, niet alleen het verplichte
Categorie, diensten, openingstijden, gebied waar u werkt, telefoonnummer en het adres van uw website. Kies de categorie die uw hoofdwerk beschrijft, niet de breedste die u kunt vinden.
Gelukt als: Google meldt niet meer dat er onderdelen ontbreken.
Zet er echte foto's op
Uw werk, uw pand, uw bus, uzelf aan het werk. Geen stockfoto's: mensen zien het verschil en het is precies het vertrouwen dat u wilt opbouwen.
Gelukt als: Er staan minstens vijf eigen foto's op uw profiel.
Vraag om beoordelingen en reageer erop
Vraag er na een klus om, met een directe link. Reageer op elke beoordeling, ook op de kritische; dat laatste lezen nieuwe klanten juist het beste.
Gelukt als: U heeft beoordelingen van de laatste maanden, niet alleen van jaren geleden.
Bijhouden, een paar keer per jaar
Een profiel dat niemand bijhoudt, zakt weg. Dit is het onderhoud, en het kost een halfuur per keer.
- Openingstijden rond feestdagen en vakanties aanpassen.
- Nieuwe foto's toevoegen van recent werk.
- Reageren op nieuwe beoordelingen.
- Nakijken of uw diensten nog kloppen met wat u nu doet.
- Controleren of niemand een wijziging heeft voorgesteld die niet klopt.
- Nagaan of uw telefoonnummer en adres overal hetzelfde staan als op uw website.
Staat uw profiel er goed op?
Zoek uw eigen bedrijf op in een venster waarin u niet ingelogd bent, en kijk met de ogen van een nieuwe klant.
- Ziet u in één oogopslag wat u doet en waar?
- Zo niet, dan klopt uw categorie of uw bedrijfsnaam niet met wat mensen zoeken.
- Staat er een recente beoordeling bij?
- Beoordelingen van jaren geleden lezen als een bedrijf dat is opgehouden. Recente wegen zwaarder dan veel.
- Kloppen uw openingstijden nu, op dit moment?
- Verkeerde tijden zijn de snelste manier om een klant kwijt te raken: hij belt, krijgt niemand, en belt de volgende.
Veelgestelde vragen
Ik werk vanuit huis. Moet ik mijn adres tonen?
Nee. U kunt uw adres verbergen en in plaats daarvan een werkgebied opgeven. Voor bedrijven die naar de klant toe komen is dat zelfs de juiste instelling.
Helpt het om vaak berichten te plaatsen?
Een beetje, maar veel minder dan een volledig profiel met recente beoordelingen. Steek uw tijd eerst in de basis en in het vragen om beoordelingen.
Iemand heeft een onterechte beoordeling geplaatst. Wat nu?
U kunt hem melden, maar reken er niet op dat hij verdwijnt. Een rustige, feitelijke reactie eronder werkt beter: nieuwe klanten lezen vooral hoe u ermee omgaat.