Direct naar de inhoud
Thuisgefixt

Kennisbank Voor thuis

Phishingmail herkennen: zeven signalen

Op taalfouten letten helpt niet meer. Deze zeven signalen wel, ook bij mails die er goed uitzien.

Laatst gecontroleerd: september 2026

Een envelop waarvan één teken in de afzenderregel afwijkt van de rest.

Kijk niet naar hoe de mail eruitziet, maar naar wat hij van u wil. Vraagt hij u om snel te klikken, in te loggen of te betalen, dan is dat het signaal. Klik nooit op de knop in de mail: ga zelf naar de site of de app die u kent. Twijfelt u, bel dan het bedrijf via een nummer dat u zelf opzoekt, nooit een nummer uit de mail.

Zeven signalen

Eén signaal is al genoeg om achterdochtig te worden. Twee of meer betekent bijna altijd oplichting.

  • Er zit haast in. U moet binnen 24 uur reageren, anders vervalt iets of wordt uw rekening geblokkeerd.
  • U moet inloggen via een knop in de mail. Echte bedrijven vragen u naar hun eigen site of app te gaan.
  • De aanhef is algemeen: geachte klant, beste gebruiker. Uw bank kent uw naam.
  • Het gaat over een pakket, een boete of een rekening die u niet verwacht.
  • Er wordt gevraagd om een code, een wachtwoord of uw pinpas. Dat vraagt niemand, ooit.
  • Het afzenderadres klopt net niet. Kijk naar wat er vlak vóór de laatste punt staat.
  • Het bedrag is klein en de moeite lijkt het niet waard. Juist dan kijken mensen minder goed.

Wel geklikt of ingevuld? Doe dit meteen

Hoe eerder u dit doet, hoe kleiner de schade. De volgorde is belangrijk.

  1. Verander uw wachtwoord

    Doe dat op de echte site, die u zelf opzoekt of uit uw favorieten haalt. Gebruikte u hetzelfde wachtwoord elders, verander het daar ook.

    Gelukt als: U kunt inloggen met het nieuwe wachtwoord.

  2. Bel uw bank als u betaalgegevens heeft ingevuld

    Gebruik het nummer op uw eigen bankpas. Vertel wat u heeft ingevuld en vraag of uw rekening geblokkeerd moet worden.

    Gelukt als: De bank heeft bevestigd wat er met uw rekening gebeurt.

  3. Meld het

    Bij de Fraudehelpdesk, en bij de politie als er geld weg is. Stuur de mail ook door aan de organisatie waarvan hij leek te komen; banken hebben daar een apart adres voor.

    Gelukt als: U heeft een bevestiging van uw melding.

  4. Kijk uw rekening een maand lang na

    Niet alleen op grote bedragen. Oplichters proberen soms eerst een klein bedrag om te zien of de rekening werkt.

    Gelukt als: U heeft een maand lang geen afschrijving gezien die u niet kent.

Waar u het meldt

  • Fraudehelpdesk

    Meld hier de mail, ook als u er niet in getrapt bent. Zij houden bij welke golven er rondgaan.

  • Veilig Bankieren

    Per bank staat hier waar u verdachte mails naartoe stuurt en wat u moet doen bij schade.

  • Politie: aangifte doen

    Voor aangifte als er daadwerkelijk geld weg is.